Introduzione: Abbiamo cercato di trattare il maggior numero possibile di argomenti e domande. Tuttavia, se abbiamo tralasciato qualcosa, non esitate a contattare il nostro cordiale team di supporto comunicandogli la vostra richiesta.
Si ha diritto a un’auto di cortesia in caso di danno totale dovuto a furto, incendio o rapina. La vettura sostitutiva sarà fornita per un massimo di 30 giorni. Acquistando un nuovo veicolo presso la Rete Stellantis, il periodo di noleggio viene esteso fino a un massimo di 90 giorni consecutivi. Inoltre, se il nuovo veicolo è dotato di un dispositivo antifurto omologato, il periodo di noleggio può essere ulteriormente esteso fino a un totale di 120 giorni consecutivi (inclusi i primi 30 giorni).
Per presentare un reclamo, seguire questi passaggi: 1. Scorrere verso il piè di pagina del sito web e fare clic su "Gestione reclami". 2. Esaminare le informazioni fornite per accertarsi di aver compreso il procedimento. 3. Completare il modulo di reclamo, assicurandosi di compilare tutti i campi obbligatori. 4. Allegare eventuali documenti giustificativi pertinenti in grado di facilitare l’esame del reclamo. Qualora si necessiti di assistenza, non esitare a contattare il nostro team di supporto.
Sì, con l’opzione Cristalli, tutti i finestrini del veicolo assicurato sono coperti per eventuali danni subiti.
Per presentare una denuncia di sinistro, fare clic sul link "Sinistri" in alto nella pagina. Seguire le istruzioni passo-passo e assicurarsi di includere qualsiasi documentazione richiesta. Verificare i tempi di risposta previsti per rimanere aggiornati durante l'intero procedimento. This, is "a Test" section's Added to (FAQ)
Se applicabile, la Tutela legale copre il rimborso delle spese legali e dei relativi costi per la difesa dei diritti dell’assicurato, sia in caso di risoluzioni extragiudiziali sia in caso di procedimenti giudiziari, entro i limiti previsti dalla polizza. Tale copertura si applica a incidenti che coinvolgono il veicolo dell’assicurato, nonché a qualsiasi controversia contrattuale ad esso correlata.
La nostra assicurazione Furto e incendio non richiede il rinnovo in quanto rimane attiva per tutta la durata del contratto di finanziamento. Non vi è alcuna scadenza di cui preoccuparsi, a meno che non termini il periodo di finanziamento.
La denuncia di sinistro deve essere presentata il prima possibile dopo un incidente che ha coinvolto il veicolo assicurato. La Prima notifica di sinistro (First Notification of Loss, FNOL) deve essere inoltrata il prima possibile per via telefonica o attraverso la nostra piattaforma online.
La copertura per danni causati da eventi naturali dipende dalla polizza specifica dell'assicurato. Per informazioni dettagliate, fare riferimento ai termini e condizioni della propria polizza. Tenere presente che i vari livelli di assicurazione contro furto e incendio offrono una diversa copertura per gli eventi naturali.
In caso di furto dell’auto, il primo passo è sporgere denuncia alla polizia. Fatto questo, contattateci al numero +32 2 620 8093. Il nostro team vi assisterà nella presentazione di una denuncia di furto e vi guiderà nelle fasi successive.
È possibile visualizzare e scaricare i termini e le condizioni relativi alla nostra copertura assicurativa Furto e incendio facendo clic sul link "Set informativo" in alto nella pagina. Da qui, è possibile accedere a tutta la documentazione relativa ai prodotti per ogni livello dei nostri prodotti Furto e incendio.
Se non riuscite a trovare la risposta che state cercando, potete inviare una e-mail al nostro cordiale team che vi ricontatterà rispondendovi.
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